1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de webshop van Studio Nala. 1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. 1.3 Studio Nala behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment van publicatie op de website.

2. Producten

2.1 De producten die worden aangeboden op de webshop van Studio Nala zijn nauwkeurig en waarheidsgetrouw beschreven. Indien er sprake is van fouten of onvolledigheden in de productbeschrijvingen, kan Studio Nala hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. 

2.2 Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. In geval van onbeschikbaarheid van een product, zal Studio Nala de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en indien mogelijk een alternatief aanbieden.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. 

3.2 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden aangeboden op de webshop. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

4. Verzending en Levering

4.1 Studio Nala streeft ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. 

4.2 De verzendkosten bedragen €0,99 binnen Nederland en €3,95 naar België. 

4.3 Studio Nala is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst of onjuist opgegeven adresgegevens door de klant.

5. Retourneren en Ruilen

5.1 De klant heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. 

5.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het geleverde product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. 

5.3 Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Studio Nala behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren die niet voldoen aan deze voorwaarden.

6. Garantie

6.1 Studio Nala garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de webshop en vrij zijn van fabricagefouten. 

6.2 In geval van een defect product dient de klant binnen 14 dagen na ontdekking van het defect contact op te nemen met Studio Nala voor een passende oplossing.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Studio Nala is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 

7.2 De aansprakelijkheid van Studio Nala is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

8. Privacy

8.1 Studio Nala respecteert de privacy van de klant en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk. Verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. 

8.2 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en communicatie met de klant.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Studio Nala partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 

9.2 Geschillen tussen Studio Nala en de klant worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.