Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de Studio Nala webshop.

1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Studio Nala behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht vanaf het moment van publicatie op de website.

2. Producten

2.1 De producten die worden aangeboden op de Studio Nala webshop zijn nauwkeurig en waarheidsgetrouw beschreven. Studio Nala kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of omissies in productbeschrijvingen.

2.2 Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. In het geval dat een product niet beschikbaar is, zal Studio Nala de klant zo snel mogelijk informeren en, indien van toepassing, een alternatief aanbieden.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW, en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die worden aangeboden op de webshop. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

4. Verzending en Levering

4.1 Studio Nala streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.

4.2 De verzendkosten bedragen tussen de €4.60 en €2.99 binnen Nederland. Voor buitenland wordt dit berekend in winkelmand. 

4.3 Studio Nala is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst of onjuiste adresgegevens verstrekt door de klant.

5. Retourneren en Ruilen

5.1 Klanten hebben het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

5.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het geleverde product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.

5.3 Geretourneerde producten dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Studio Nala behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren die niet aan deze voorwaarden voldoen.

6. Garantie

6.1 Studio Nala garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties die op de webshop zijn vermeld en vrij zijn van fabricagefouten.

6.2 In het geval van een defect product dient de klant binnen 14 dagen na ontdekking van het defect contact op te nemen met Studio Nala om een passende oplossing te regelen.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Studio Nala is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.

7.2 De aansprakelijkheid van Studio Nala is altijd beperkt tot de totale waarde van de bestelling.

8. Privacy

8.1 Studio Nala respecteert de privacy van de klant en behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk. De verwerking van persoonsgegevens is in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en communicatie met de klant.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Studio Nala partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Geschillen tussen Studio Nala en de klant zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.