Términos del servicio
1. General
1.1 Estos términos y condiciones se aplican a todos los productos y servicios ofrecidos a través de la tienda online de Studio Nala.
1.2 Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.
1.3 Studio Nala se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.
2. Productos
2.1 Los productos ofrecidos en la tienda online de Studio Nala están descritos con precisión y veracidad. Studio Nala no se hace responsable de errores u omisiones en las descripciones de los productos.
2.2 Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible, Studio Nala notificará al cliente lo antes posible y, si corresponde, ofrecerá una alternativa.
3. Precios y Pago
3.1 Todos los precios están en euros, incluyen IVA y excluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
3.2 El pago debe realizarse utilizando los métodos de pago proporcionados en la tienda online. Los pedidos se procesarán solo después de recibir el pago.
4. Envío y Entrega
4.1 Studio Nala se esfuerza por enviar los pedidos dentro de los 1-3 días hábiles posteriores a la recepción del pago.
4.2 Los costos de envío se calculan en el carrito de compras. Para los Países Bajos, los costos de envío varían entre €1,99 y €4,60, dependiendo del método de envío seleccionado y el peso del paquete.
4.3 Studio Nala no es responsable de los retrasos causados por el servicio de entrega o por detalles de dirección incorrectos proporcionados por el cliente.
5. Devoluciones e Intercambios
5.1 Los clientes tienen derecho a devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin necesidad de proporcionar una razón.
5.2 Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto entregado esté defectuoso o no coincida con el pedido.
5.3 Los productos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. Studio Nala se reserva el derecho de rechazar productos devueltos que no cumplan con estas condiciones.
6. Garantía
6.1 Studio Nala garantiza que los productos cumplen con las especificaciones indicadas en la tienda online y están libres de defectos de fabricación.
6.2 En caso de un producto defectuoso, los clientes deben contactar a Studio Nala dentro de los 14 días posteriores al descubrimiento del defecto para organizar una solución adecuada.
7. Responsabilidad
7.1 Studio Nala no es responsable de daños indirectos, incluidos daños consecuentes, pérdida de beneficios, ahorros no realizados o interrupción del negocio.
7.2 La responsabilidad de Studio Nala está siempre limitada al valor total del pedido.
8. Privacidad
8.1 Studio Nala respeta la privacidad del cliente y trata los datos personales de forma confidencial. El procesamiento de datos personales cumple con la legislación de privacidad aplicable.
8.2 Los datos personales se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos y la comunicación con el cliente.
9. Ley Aplicable y Disputas
9.1 Todas las relaciones legales que involucren a Studio Nala se regirán exclusivamente por la legislación de los Países Bajos.
9.2 Las disputas entre Studio Nala y el cliente se resolverán preferentemente mediante consulta mutua. Si esto no es posible, las disputas pueden presentarse ante el tribunal competente en los Países Bajos.
